[개인정보보호위원회] 민관협력으로 온라인 주문‧배달 서비스 개인정보 보호 강화

출처

보도자료

민관협력으로 온라인 주문‧배달 서비스 개인정보 보호 강화 - 아이티데일리

 

원문 : https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS074&mCode=C020010000&nttId=10292

 

분야

IT, 보안, 개인정보

 

본문 요약

개보위, ‘온라인 플랫폼 주문배달 분야 민관협력 자율규제’ 추진 성과 발표

 

목적

• 산업계와 개인정보보호위원회가 공동으로 추진한 '민관협력 자율규제'를 통해 온라인 주문‧배달 서비스의 개인정보 보호 수준을 높이는 것

대상

• 온라인 주문‧배달 서비스 이용자(고객, 음식점, 배달원)

문제점

• 온라인플랫폼 분야에서 다양한 사업자들이 활동하며 개인정보 환경 변화에 유연하게 대응하기 어려웠음

해결방법

• 주문중개플랫폼사, 주문통합관리시스템사, 배달대행플랫폼사 등 13개 기업이 참여한 '온라인 플랫폼 주문배달 분야 민관협력 자율규제' 추진
• 법령 의무사항 외에도 추가적인 개인정보 보호 안전조치 마련 및 적용
• 고객, 음식점, 배달원의 개인정보 보호 수준 강화
• 데이터 전송 안전성 향상, 접속기록 관리 시스템화, 개인정보 교육자료 제공 등

기대효과

• 민간의 자율적 노력에 의한 개인정보 보호 환경 조성 및 확대
• 정부의 정책적 지원을 통해 우수 사례 전파 및 참여사 혜택 제공

 

의견

이번 민관협력 자율규제 추진은 온라인 주문·배달 서비스 분야의 개인정보 보호 수준을 높이는 데 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보입니다.

 

먼저, 다양한 사업자들이 참여하여 개인정보 보호를 위한 표준화된 기준을 마련한 것은 중요한 성과라고 할 수 있습니다. 이를 통해 개별 기업 단위에서 개인정보 보호 체계를 수립하기 어려웠던 문제를 해결할 수 있을 것으로 기대됩니다.

 

또한 법령 의무사항 외에 추가적인 개인정보 보호 안전조치를 마련하고 적용하는 것은 개인정보 보호 수준을 한층 더 높일 수 있을 것으로 보입니다. 특히 데이터 전송 안전성 향상, 접속기록 관리 시스템화, 개인정보 교육자료 제공 등의 조치는 기술적·관리적 측면에서 개인정보 보호를 강화하는 데 도움이 될 것으로 생각됩니다.

 

이와 더불어 정부의 정책적 지원을 통해 우수 사례를 전파하고 참여사에게 혜택을 제공하는 것도 긍정적인 요소라고 할 수 있습니다. 이를 통해 더 많은 기업들이 자율적으로 개인정보 보호 체계를 구축할 수 있을 것으로 기대됩니다.

 

다만 실제 현장에서 이러한 자율규제가 효과적으로 작동하기 위해서는 지속적인 모니터링과 개선 노력이 필요할 것으로 보입니다. 또한 개인정보 보호 기술 및 관리 체계의 지속적인 업그레이드와 함께 관련 인력 교육 등도 병행되어야 할 것입니다.

 

전반적으로 이번 민관협력 자율규제 추진은 온라인 주문·배달 서비스 분야의 개인정보 보호 수준을 높이는 데 기여할 것으로 기대되며, 긍정적인 방향이라고 판단됩니다.

 

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